BEŽNÉ OTÁZKY

Zásady vrátenia a výmeny
Ak dostanete poškodený alebo chybný produkt, radi vám produkt vymeníme bez ďalších poplatkov. Kontaktujte nás do 14 dní od prijatia produktu.
Výmenu môžeme ponúknuť len vtedy, ak spĺňa nasledujúce kritériá:
Produkt je chybný – poškodený/rozbitý alebo špinavý pri príchode.
Zásielky stratené počas prepravy.
Poznámka: Pasitact nezodpovedá za stratené alebo nesprávne presmerované balíky. Pred odoslaním objednávky sa uistite, že všetky poskytnuté informácie sú správne, aby ste sa vyhli poštovej strate alebo iným nehodám.

Storno
O zrušenie môžete požiadať do 24 hodín od nákupu. 

Posielate aj do zahraničia?
Posielame do celého sveta.

Ako môžem sledovať svoj balík?
Stav vašej objednávky si môžete kedykoľvek skontrolovať prostredníctvom odkazu nižšie: Stav objednávky. Môžete tiež kontaktovať náš zákaznícky servis na
cs@7bess.com a kedykoľvek položiť svoje otázky.

Ako dlho trvá, kým príde objednávka?
Po doručení bude objednávka doručená do 15-25 pracovných dní v závislosti od rýchlosti colného odbavenia. Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete potvrdzujúci e-mail. Neváhajte nám poslať e-mail, aby sme skontrolovali stav vašej objednávky. Radi pomôžeme.