Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí

Záruka a vrátenie peňazí

V spoločnosti Kafiloe je spokojnosť zákazníka vždy našou najvyššou prioritou.

Náš špecializovaný tím kontroly kvality a zabezpečenia kvality skontroluje váš produkt pred odoslaním. Kvalita našich produktov je zaručená. Pred nákupom by ste však mali starostlivo a presne skontrolovať svoju veľkosť. Pozrite si tabuľku veľkostí na stránke produktu.

Ak nie ste spokojní s tovarom, ktorý ste dostali, môžeme pre vás jednoducho zabezpečiť výmenu alebo vrátenie peňazí. Sme tu, aby sme vám pomohli! Ak máte nejaké problémy s objednávkou, neváhajte a odošlite lístok!

30-dňová bezpodmienečná záruka vrátenia peňazí

Zákazníci nás môžu kontaktovať do 30 dní od prijatia položky.

Ak dostanete chybnú alebo poškodenú položku, nesprávnu veľkosť alebo nesprávny produkt, okamžite kontaktujte naše centrum podpory s podrobným popisom problému a číslom vašej objednávky.

V prípade položiek, ktoré sú chybné, nesprávne alebo nie sú opísané, pošlite nám jasný obrázok alebo video problému.

Upozorňujeme, že od prijatia položky uplynulo 30 dní, žiaľ, nemôžeme vrátiť peniaze ani vymeniť.

Naše riešenie:

ZODPOVEDNOSŤ MANIPULÁCIE:

Ak je problém našou vinou, umožníme vám ho vrátiť do nášho skladu na vrátenie peňazí alebo výmenu.

Po prijatí tovaru vám vrátime pôvodnú cenu produktu v plnej výške alebo vám na naše náklady zašleme bezplatnú náhradu.

Spiatočná adresa

Ak chcete vrátiť akýkoľvek tovar na spiatočnú adresu, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb. Odpoveď dostanete do 48 hodín.

Poznámka: Neposielajte vrátenie tovaru na adresu uvedenú na obale. Toto nie je naša spiatočná adresa a bude mať vplyv na spracovanie vášho vrátenia.

Toto nie je spiatočná dodacia adresa, nie je to spiatočná dodacia adresa, nie je to adresa zákazníka a nebude spracovaná naším procesom vrátenia peňazí.

V prípade vrátených alebo vymenených položiek potrebujeme 1-3 pracovné dni od prijatia vašej položky na spracovanie riešenia.